| 信件内容 |
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石鼓区领导您好！ 我是衡阳市石鼓区国能首郡的业主，本人在2019年1月16日已经就石鼓区国能首郡房屋办证相关问题已经向贵单位投诉过，贵单位的回复与发展商的回复基本一致，因此在接近一年的过程中，贵单位是否有安排相关责任人员去跟进此事。 该项目自2016年在规划未完成交楼给业主，是否存在违规？交楼现接近4年时间，尚未给业主办理房屋确权、房产证等相关手续（但是办理房产证服务费1200元已经收取），在这一年时间内，约140户业主与发展商相关人员进行沟通，发展商代表都是敷衍了事，没有任何诚意解决问题，根据单位内部人员摸底回复，该项目因资金短缺办证的可行性为零。 另外在没有能取得验收合格就交楼，还违规收取物业管理费（物业公司为发展商下属公司），该公司人员业务知识缺失，违规在小区内乱搭乱建，根本无视业主诉求，请问这样的物业公司能否继续服务该小区，石鼓区下设居委会是否有安排去跟踪过。 该小区电梯存在严重的安全隐患，每周至少一起电梯安全事故或者安全警情，难道要等电梯发生意外业主死人的时候，政府相关部门才会介入，因发展商原因无法取得房产证对业主本人很多福利和服务都无法得到满足和享受，截止到目前为止，本人也未对该小区物业进行装修（房贷接近完成还款），这样的物业不敢住，也不敢再投入。 该小区物业水费也是由物业公司收取，收费标准3.3元/立方米，请问该区域的居住用水成本多少钱/立方米。 针对以上情况，个人诉求：第一，发展商必须要在三个月完成项目验收和办证工作；第二，发展商回购业主在国能首郡物业，本人另购买物业。 根据上述情况，我希望石鼓区政府相关领导引起重视，如果还是像2019年1月16日回复的那样情况，本人将直接向上级部门（市委/省委）、省电台、人民日报、焦点访谈等部门的渠道申诉。希望贵单位相关领导本着“以人为本，全心全意为人民服务”的宗旨，多实地走访、多调研人民群众实际困难，让人民群众的利益不被某些不良商家所侵害。 请上级政府部门领导给予支持、和解决问题。 |
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