| 信件内容 |
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石鼓区领导您好！ 我是衡阳市石鼓区国能首郡的业主，本人在2019年1月16日已经就石鼓区国能首郡房屋办证相关问题已经向贵单位投诉过，贵单位的回复与发展商的回复基本一致，因此在接近一年的过程中，贵单位是否有安排相关责任人员去跟进此事。 该项目自2016年在规划未交楼给业主后，是否存在违规？交楼现接近4年时间，尚未给业主办理房屋确权、房产证等相关手续（但是办理房产证服务费1200元），在这一年时间内，约140户业主与发展商相关人员进行沟通，发展商代表都是敷衍了事，没有任何诚意解决问题，根据单位内部人员摸底回复，该项目因资金短缺办证的可行性为零。 另外在没有能取得验收合格就交楼，还违规收取物业管理费（物业公司为发展商下属公司），该公司人员业务知识缺失，违规在小区内乱搭乱建，根本无视业主诉求，请问这样的物业公司能否继续服务该小区。 该小区电梯存在严重的安全隐患，每周至少一起电梯安全事故或者安全警情，难道要等到发生死人的时候，政府相关部门才会介入，现在孩子要上学，房屋没有证照入学也存在困难，截止到目前为止，本人也未对该小区物业进行装修（房贷接近完成还款），这样的物业不敢住。 该小区物业水费也是由物业公司收取，收费标准3.3元/立方米，请问该区域的居住用水成本多少钱/立方米。 我的诉求很简单：第一，发展商必须要在三个月内完成项目验收和办证工作；第二，发展商回购本人在国能首郡物业，本人另购买物业。 根据上述情况，我希望石鼓区政府相关领导引起重视，如果还是像2019年1月16日回复的那样情况，本人将直接向上级部门（市委/省委）、省电台、人民日报、焦点访谈等部门的渠道申诉。希望贵单位相关领导本着“以人为本，全心全意为人民服务”的宗旨，多实地走访、多调研人民群众实际困难，让人民群众的利益不被某些不良商家所侵害。 本人在此郑重声明，如果此次个人诉求得不到合理解决，未来除采取必要的法律手段和渠道申诉，确保自己的利益不被侵害。 |
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