| 信件内容 |
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本人因搬家，已不在老宅居住，并将老宅水阀关闭。今年1月起，自来水公司每两个月收我老宅水费12.08元（留有缴费凭据），已缴纳3次。起初我以为父母偶尔回去住一下，会用水，后来得知并无此事，水阀一直关闭，水未入户；每月水费完全一致，十分蹊跷。后实地勘察，发现水表在自转，2019年6月12日抄表209m³，15日已跳转至210m³（留有视频）。拨打12345投诉，要求衡阳市自来水公司解决此事，并赔偿损失，始终敷衍塞责。6月19日，自来水公司07348429138拨打电话过来，承认多收水费是水表自转造成的，但水表自转不是它们的责任，辩称说它们乱收水费有法律规定，并要求用户自己承担损失（通话已录音）。目前12345已无法拨通。该事细思恐极，12345和自来水公司对我一家是这样，那对全市市民态度更好不了，老百姓正当权利不受保障，自来水公司搜刮民脂民膏不受限制。故请市政府严厉处置相关责任人，还市民公道！ |
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