中国移动衡阳地区华夏分店的业务员何鑫（联系电话：19918051801）打电话给我，说免费赠送烤箱一台，上门赠送时候，骗取我拿手机给他拍照记录，在没征求我同意的情况下，擅自把我手机套餐从原先的38元改到了79元。我去到该分店，把烤箱退给了店长，要求他们把我的套餐降低到原先的38元，他们未给出处理结果，我去到营业厅要求改回到以前的套餐遭到拒绝，打了100个10086进行投诉，无人处理。我天天打10086电话无人处理，已经3个月时间。希望有关部门替我主持公道，对中国移动欺骗消费者的行为做出处理，万分感谢。 |