尊敬的政府部门领导：

    您好！

   投诉对象：衡阳国联房地产开发有限公司（下面简称国联）

   投诉事件：

  一：涉嫌销售欺诈：国联于1999年拿到地，在手里闲置加开发时间至今已有23年（1999-2022），现其开发的万阳和府一期楼盘已经封顶售卖，但预售合同并未明确告知土地使用年限只剩47年（2022-2069），预售合同写的开发商取得土地使用权是2015年，工作人员销售时也并未明确告知此块地是1999年拿到的，隐瞒重要销售信息，导致现在全体业主都以为是从2015年开始计算70年土地使用权年限，应属于销售欺诈

  二：涉嫌虚假宣传：开发商在宣传万阳和府时表示旁边有雁栖湖小学，此楼盘为学区房，但在相关部门（政务服务中心）咨询过后才得知，雁栖湖小学因政府资金问题至今未开发，应属于虚假宣传，借此抬高楼盘价格

  三，物业费过高：目前与物业确认到的是按1.8元/平收取，但小区一没有广场，二没有娱乐设施，其他设施也不完善，业主都认为物业费收取过高

  业主诉求：

  一：要求开发商按合同约定的取得国有土地使用权时间（2015年）开始计算70年土地使用年限，且后续销售合同要注明此条重大销售信息，在此之前已经跟开发商沟通无果，望政府部门出面协调

  二：要求开发商不得以学区房作为销售噱头以此来达到销售目的，在此之前因学区房宣传销售出去的房子需退差价给业主

  三：物业费希望相关部门能出面协调，在设施不完善的情况下下调物业费

  此致

  石鼓区人民政府

  投诉人：李明（业主）

  日期：2022/10/18

网民朋友您好，您的来信已收悉，现回复如下：

一、 关于土地年限问题，经核实，万阳和府不存在销售欺诈，万阳和府一直积极协调处理，争取将此问题妥善解决。

1、 在万阳和府正常销售期间，销售人员有跟客户进行详细介绍，并出具由衡阳市国土资源局2013年印发《衡阳市城区居民国有建设用地使用权登记暂行办法》关于本地块相关文件；

2、 根据《民法典》第三百五十九条，关于【建设用地使用权的续期】规定：住宅建设用地使用权期限届满的，自动续期。续期费用的缴纳或者减免，依照法律、行政法规的规定办理，商品房买卖合同内有明确注明；

3、 万阳和府于2015年末补办国土使用年限，故预售合同上标明时间为2015年，且不能作为办理产权的依据；

二、 关于学校虚假宣传问题，万阳和府并不存在以学区房作为销售噱头以此来达到销售目的。

1、 项目在销售期间关于学校宣传，均以衡阳市中心城区小学布局规划（2019年修订）版本进行输出，布局规划图清晰标明项目周边未来规划有黄沙湾学校（公立）用地；

2、 万阳和府关于教育配套等宣传广告均符合广告法，且教育配套宣传图均有标注免责声明及规划内容。在日常销售期间，销售人员并未口头承诺客户日后所读学校，同时在商品房买卖合同上并未对所读学校进行任何书面承诺；

三、 关于物业费用问题说明。

1、 湖南新纪元物业有限公司于2019年通过公开招投标选聘为万阳和府提供物业服务。依据招投标文件中各项高要求和高标准，其招标价为2.1元每平方米；

2、 2022年，湖南衡阳新纪元物业有限公司就万阳和府物业项目各项费用标准报衡阳市物价局审批，为惠利业主同时保障服务要求，衡阳市物价局最终按1.8元每平方米审批通过；

3、 为达到衡阳高档住宅小区的标准，小区内装修高档；基础设施齐全且复杂；水景花园、门庭若市、流光溢彩……。其日常维护维保成本高昂。全小区高端智能安防设施设备，设施设备造价不菲，日常维护同样不低；

4、 目前万阳和府仅是一期开发交付使用，业主户数483户，但所需服务不能缺失。

石鼓区住建局

2022年10月19日