我们在华耀城购买门面有七八年了，目前M5开业率不足百分之二十，大部分没开张！这种局面是华耀城公司造成的！现华耀城属下的恒耀物业在石鼓区法院起诉我们没开业的业主，我们没开业的业主没有享受恒耀物业的任何服务，他们张口就要收物业费！基于这种情况，我们业主必须拿起法律武器保护自己，他们卖房前的虚假宣传，承诺的50万平米的仓库，冷库，物流，会展中心，商务中心，长途汽车站，七条公交线直到目前都没有！害苦我们M5M6两大市场全体业主，开业的业主也因为没有配套设施他们都在煎熬中度日

网民朋友您好，您的来信已收悉，按照《民法典》第九百四十四条 （物业服务人的报酬请求权）业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。对于物业服务不到位的问题，我局将督促物业进行整改。

感谢您的理解和支持。

 石鼓区住房和城乡建设局

                              2024年6月3日