代表风采 ▏陈翻番： 用心履职显担当，情系群众解民忧

个人档案:陈翻番，石鼓区人大代表、青山街道人大工委主任。曾多次获省、市、区级工作先进个人，近年来两次获政府嘉奖。

履职感言:作为一名人大代表，应始终恪守“人民选我当代表，我当代表为人民”的诺言，倾听群众呼声、反映群众意见，关心群众疾苦，为群众办实事、办好事，用自己的实际行动，充分展示一名基层人大代表的时代风采。

一、在“学”字上下功夫，提升能力有实效

为了充分发挥代表作用，提高人大代表的基本素质和履职能力，陈翻番代表坚持多途径的自学和多样化的开展代表培训工作。一方面，作为一名代表新兵，她反复阅读代表履职、代表换届、代表议案撰写等方面的业务书籍，并通过深入调研，写出了《关于加强老城区商贸综合体建设的建议》、《发挥代表作用，助推社区发展建设》、《加强基层立法点工作的思考》等文章，获得上级部门的好评。另一方面，通过开办“代表微讲堂”，把专家“请进来”授课，加强代表培训，构筑常态长效的宣讲体系；组织代表“走出去”，参加各种履职培训班、讲座、调研、法院庭审旁听等活动，通过理论学习、互学互比，学习履职的先进经验和做法，把所学的知识和经验转化为当好代表、做好工作的动力和能力，努力提高履职本领；组织新老代表履职座谈会，通过开展方式灵活、形式多样的“老带新”活动，充分发挥老代表履职“导航灯”作用，邀请优秀老代表“现身说法”，与新代表“面对面”交心谈心，使新当选的人大代表对履行人大代表职责更明确、目标方向更明晰。

二、在“系”字上用真情，心系百姓解难题

“如今，毛奶奶的基本生活问题总算缓解了。”牛角巷社区负责人李芳说。去年七月份，陈翻番到牛角巷社区参加人大代表屋场恳谈会时，有群众反映社区居民毛奶奶孤苦一人，没有固定收入、只能依靠捡垃维持生活，她马上深入社区和毛奶奶家中了解情况，并向区级相关部门咨询有关政策，在确认毛奶奶不能享受城市居民低保等相关政策之后，当即筹措1000元资金来到毛奶奶家慰问，并表示，以后将长期、定期与代表一起走访慰问毛奶奶，为她暂缓生活之忧。

“谢谢陈主任，感谢你不厌其烦，一次又一次接待我们，帮助我们反映问题、解决问题。”原西湖饭店门口，一群中年妇女围绕在陈翻番代表身边，看向她的双眼满是感激之情。原来，原西湖集团虽然破产进入改制程序，但还一直拖欠着上百名员工的工资，陈翻番代表作为街道对此信访件的包案领导，更作为一名心系群众的人大代表，她深知群众的利益无小事。无数个下班后或周末的时间，陈翻番代表不是在接待西湖饭店的上访员工，就是在参加西湖饭店员工、原股东、酒店破产资产管理人等多方人员的协调会。终于历经近四个月后，在区委区政府的关心关注，和各方人士的不懈努力下，原西湖饭店主要股东陆续筹集资金约300万元左右，结清了员工的欠薪。

以“百姓心为心，以群众事为事”，作为一名人大代表，这是陈翻番对自己履职基本要求。当选代表两年以来，她听取群众意见建议80余条，帮助群众反映、解决问题55件。

三、在“联”字上求突破，服务群众“零距离”

作为一名人大代表，同时作为一名人大工作者，为了促进石鼓人大代表“三坚八要”履职管理办法更好地在青山街道落地生根、落在实处，陈翻番代表积极探索代表联群众解民忧的新思路新办法。 在线上开辟人大代表履职“微”阵地，引导代表加入居民服务微信群，代表在群里亮身份，收集群众意见，实现代表联系群众“24小时不掉线”，让群众既能进门见代表，又能在线联代表。同时通过延伸联络工作站功能，组织代表走进居民、企业职工较为集中的区域，以屋场恳谈会等创新实践将人大代表联系群众工作的阵地延伸到小区、广场、企业，人大代表现场认真倾听、详细记录群众诉求，对当场能解答的问题，予以耐心解答；对无法当下解决的问题，及时向有关部门和单位反馈，努力做到事事有答复，件件有落实。通过线上线下紧密对接，人大代表零距离了解了选民群众所需所盼，同时人大代表认真负责的态度也得到选民群众的好评。如，在谭声林代表的帮助下，衡阳日报社家属房院内废弃煤房的拆除被社区列入待解决事项；根据李菊英代表建议，区直有关部门及街道对市外国语学校门口交通拥挤和流动摊贩问题进行集中整治……一系列民生实事的落地落实，拉近了代表与群众心与心的距离。