排水堵塞屋被淹 代表连线速修通

近日，衡阳连下暴雨，石鼓区合江街道江雁一社区附19栋一楼菜鸟驿站住户，因屋后雨水沟排水不畅，积水溢出涌入房屋内形成内涝，严重影响生活起居。

▲雨水涌入居民家中 

同住江雁一社区的衡阳市第十六届人大代表、湖南天雁机械有限公司的段志鹏得知情况后第一时间拨通了12345便民热线，将这一情况进行了反映。市政公司得知情况后，迅速派出施工人员赶往现场，与江雁社区负责人一起对排水沟进行改造。仅用一天时间就彻底解决了排水问题。

▲修复后的排水沟

如此高效地解决群众急难愁盼问题，社区居民群众赞不绝口。段志鹏现场向居民群众耐心解释“12345”政务服务便民热线的用途，并表示，今后将充分用好这一平台，密切联系群众、热心服务群众，通过与居民群众零距离的交流互动，把群众集中反映的热点难点问题摸清、找准、做实，把民心民意融入到人大代表的建议线索中，切实为人民群众办实事、办好事、解难题，更加高效为民履职。