“社区工作人员真的很人性化，办事灵活便捷，为我节省了开支和时间，真的要为你们打call。”4月4日，牛角巷社区计生专干接到李先生从长沙打来的感谢电话。

　　原来是现常住长沙的准爸爸李先生前段时间抽空回到老家衡阳，在牛角巷社区申请办理准生证。由于急需当天赶回长沙照顾患病的父母和怀有身孕的妻子，加上工作也很忙，过来社区领取多有不便。在了解这一情况后，社区工作人员在办理完所有手续后，联系了快递公司将准生证寄往李先生长沙家里，为他提供人性化便民服务。

　　牛角巷社区负责人表示，作为直接面对居民的基层自治组织，社区一直致力于打造便民、利民的服务型社区，始终将百姓满不满意作为工作出发点和落脚点，积极主动思考、主动沟通、主动服务，不断提升服务质量。