近几月，青山街道西湖新村社区已全面开展2016年度的企业退休人员资格认证工作，为更好地服务居民，西湖新村社区工作人员采取多项措施以确保此次认证工作的圆满完成。

　　社区工作人员认真做好了宣传工作，做到宣传到位，社区充分利用社区QQ群、粘贴通知和电话通知等多种形式广泛宣传，告知退休人员认证的时间、地点及需要准备的证件资料等相关认证信息，争取做到家喻户晓，主动到社区登记认证。对于行动不便、有病在家不能到社区来办理退休认证的人员，社区工作人员亲自上到其家中为他们办理相关手续。

　　认证过程中，西湖新村社区的工作人员认真努力做好退休人员的各项工作，对退休人员的疑问和咨询，做到耐心细致、不厌其烦，直到老人满意，做到让每一位退休老人满意而归。(青山街道西湖新村社区 龙娟)