平时居民来社区咨询、办事，常常都是社区工作人员“口传”，有的年龄大一点的居民记不住。为便于工作，牛角巷社区工作人员创新工作方法，将社保、民政、计生的办事流程通过“小便条”展现出来，居民只要按便条上注明的内容准备所需资料，省时、便利，又提高了办事效率，居民还少跑腿，“小便条”打开了社区工作新局面。(青山街道牛角巷社区 廖曼莉)