送走旧的一年，迎来崭新的2014年，新的一年我局将站在新的起点，以改善服务态度，规范工作流程，加强自身建设，提高工作效能为重点，加强队伍建设，提升综合素质。

　　一是继续坚持 “一周一计划，一月一讲评，一季一考评”的良好氛围，在工作中做到有计划、有安排、有落实。

　　二是加强学习，进一步提高干部队伍素质。通过各种形式组织大家学习养老保险政策，把有关知识、制度学懂、学透、学精，提高业务素质。

　　三是完善制度，加大制度落实。我局结合实际工作的需要，进一步健全完善了考勤、综合目标考核细则等一系列规章制度，为进一步提高我局全体工作人员对全区各参保单位及参保群众的服务质量。

　　四是注重细节，便民服务贴心。严格执行服务承诺制、一次告知制、首问负责制，进一步明确窗口工作人员岗位职责和行为规范，切实做到严格规范，高效服务。让来办事的人高兴而来、满意而归。