9月9日下午2点半，人民路社区居民李秋云来到人民街道便民服务大厅。她是来咨询男方户口在外地如何办理准生证等问题的。

　　走进街道干净、整洁、明亮的服务大厅，墙上挂着“服务群众”四个醒目大字，厅内还设有休息椅子和饮水机，这一切都让她心中一阵温暖。她来不及在一旁的椅子上休息一会儿，径直走到工作人员朱妮面前询问。朱妮对她的问题一一耐心做了解答。“现在大事小事，都来街道便民服务大厅，早来迟来都有人，办事方便又快捷。”10多分钟后，得到满意答案的李秋云满意地走了。

　　便民服务中心主任李小红介绍说：“人民街道‘一站式’”便民服务大厅能提供27种服务事项，大部分手续能在15分钟之内办好，真正让群众不出辖区就能办好相关事情。”

　　人民街道便民服务大厅于今年5月27日挂牌成立，墙壁上贴有“办事公道，服务群众”和“心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒”的宣传标语。大厅总面积约300平方米，中心软硬件建设和配置均已齐备，并按照“一办四中心”要求，科学设置了党政综合办公室、民生保障服务中心、社会治理服务中心、城市管理服务中心、两代表一委员工作中心，6个服务窗口可为群众提供政策咨询、证件办理等27个事项。中心按照“一门受理、窗口运作、全程代理、承诺办结”的运作方式，秉承“规范、高效、公开、便民”的服务宗旨，建立完善行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。

　　截止目前，街道便民服务大厅共为群众办理失业登记83人，就职登记51人，职业介绍28人，退休验证1134人，办理居民医保731人，代办老年证26本，为辖区单位招聘员工13人;新办理低保24户，大病救助21人，临时救助4人;办理准生证49本，流动人口证42本，独生子女证12本，再生育证14本。