社区每天的工作就是接待不同的居民，帮助他们解决各种困难、为他们办理各种事务，到居民区去走访，了解居民的各种情况，以方便社区更好的为居民服务。可是，在我们的工作中，很多的上班族都是早出晚归，白天都不在家，无论是社保、医保、生育等等，办理各种事情都要经过社区，可却总是因为得到信息不及时而耽误了办理的时间。以前都是通过在每个楼门栋贴通知，让居民知道、了解各种信息，而好多通知没过几天就被人撕掉了，这些早出晚归的人很少留意到这些通知。

　　而随着社区在社会发展中的作用越来越重要，管理的事情越来越多，司前社区为能与居民建立良好的互动，成立了司前社区QQ群。我们运用QQ群的功能，随时公布政府的各种惠民政策，以及社区即将要办理事务的时间、手续等等。发布社区开展各种活动的信息。对于居民提出的各种意见、建议和问题，我们通过社区QQ群与居民进行商讨，对于合理的意见、建议和问题，我们将予以采纳和解决。也使我们更好更快的了解居民的心声，将居民的心声及时的反映到有关部门，同时方便了居民随时都能与社区主任联系，随时有问题随时有解答，这不仅提高了居民参与社区事务的参与度，也使他们能够更好的了解社区、信任社区，从而使我们对居民的服务能够达到全方位、多角度的全面覆盖。