近日，西湖新村社区计生工作人员在走访居民时，了解到家住环城北路71号502户的邹美珍老人是肢体二级残疾，且丧偶失独，行动不便的情况后，迅速上门为老人收集资料，申请办理计划生育家庭特别扶助。事后，邹美珍非常感动，翘起大拇指夸奖社区干部：“这样真心实意、细心周到为民服务，真是太好了。”