5月12日上午，家住和平北路38号的王女士来到人民街道劳动保障大厅咨询城镇居民医保异地住院报账手续时，该站工作人员李倩告知她准备好有关资料，由工作人员帮其到区医保中心代办相关手续，王女士紧锁的眉头舒展开了 ，并连连称赞：现在到政府办事实在是方便!

　　原来，王女士今年3月在广州工作的女儿家做客时，突然患病，在广州医科大学附属医院住了10天院，用去医药费11000元，因其去年9月在社区花60元购买了2014年度城镇居民医保，按规定可以报销医药费4000元左右，但不知如何办理。第二天，王女士把有关资料交到劳动保障大厅，该大厅负责人随即跑到6公里之外的区医保中心为其办好了报账手续。

　　作为人民街道的对外服务窗口，人民街道劳动保障大厅结合党的群众路线教育实践活动，为切实解决人民群众切身利益和联系服务群众“最后一公里”问题，从4月1日起，全面推行了代办服务，凡辖区居民办理医保、社保、就业、退休事宜，都可委托劳动保障大厅工作人员代为办理。据统计，自4月1日以来，人民街道劳动保障大厅共为居民代办缴纳社保7人、办理退休3人、异地住院报账2人、代办《老年证》13人、代办《失业证》24人。代办服务省了老百姓的心思，暖了老百姓的心窝。