“我们小区的下水道堵塞了，快来看看!社区内垃圾桶太少了，请帮我联系一份工作好吗?”……闪动的社区QQ图标，就如社区安装了警报器响起，揪动着社区干部们的心。在党的群众路线教育实践活动开展之际，青山街道西湖二村社区把现代网络技术中的QQ交流平台运用到社区教育实践活动中，在城市社区创新建立“社区党建QQ群”，架起了干群连心桥。

　　掌民情：QQ平台精彩出镜

　　“石鼓区西湖二村社区利用QQ桥梁开展惠民服务，用现代网络技术服务社区，大大提升了服务的水平，亦为今后社区服务创新探索了新路子。随着城市化进程的加快，大量下岗失业人员进入社区，社区党建面临着许多新情况、新问题。2013年初，青山街道西湖二村社区书记陈元香想通过现代网络技术了解社情民意，探索建立了“西湖二村社区QQ群”，出乎意料的是这一举措得到了社区居民的积极响应，有询问低保申请等政策的、有反映社区卫生状况的、有咨询党组织关系转移手续的……社区党支部对群众反映的问题及时办理和整理登记，并对办理的情况在社区公告栏的“回音壁”里及时公布，得到居民交口称赞。

　　化民怨：QQ平台成为风向标

　　“QQ群里的呼声就是我们社区群众工作的风向标!”社区书记们如此形容闪动的“QQ”。社区建立了每周一天的“社区书记在线”制度，通过QQ群在线解答群众疑难。同时，为了拓展信息渠道，更好地服务居民群众，社区还特别邀请了一些能力为居民群众提供学习实践活动学习、就业信息、市场信息、医疗信息和家教信息的辖区单位和个人加入到这个QQ群中，让他们直接交流，互惠互利。

　　解民难：QQ平台搭建爱心桥

　　“社区的干部们好!我是一名下岗工人，一直没找到事做，能否帮我联系一个就业岗位……”“叔叔阿姨们，我的父母常年患病，生活不能自理，家庭经济非常困难。我很想上学读书，希望你们能帮助我!”……一条条寻求帮助的信息时常出现在QQ群中。

　　贫困党员蒋奶奶，儿子离异,年龄偏大,身体不好.无房，自己失业在家，生活十分困难。青山街道社区党支部了解到这个情况后，积极帮助为其儿子办理低保.解决了他家的燃眉之急。

　　许多为找不到合适的工作人员犯愁，西湖二村社区专门在“社区党建QQ群”上联合石鼓区人才市场建立起招工信息栏，发布商家的招工信息和居民的求职信息，为下岗的社区居民寻求并解决就业岗位20多个。社区流传开了这样的顺口溜：“找工作不用愁，QQ书记跑前头，寻人才不用跑，QQ群里找得到!”