为使党的群众路线教育实践活动落到实处，真正让辖区居民得到实惠、感到方便、看到转变，作为办事处的对外窗口，人民街道劳动保障服务站，采取了一系列举措，来打造窗口形象，落实为民服务理念。第一，严格依法行政，实行办事公开，提高政务工作透明度。积极开展了一系列公开承诺和优质服务活动。一是充分利用媒体，宣传劳动保障政策法规;二是将办事程序上墙，实行公开透明的行政过程;三是加强业务人员理论学习，提高综合素质。通过集中学习、个人自学、问卷、专题辅导、座谈讨论、观看电教片、记读书笔记、写心得体会等多种形式，重点学习了《中央改进工作作风八项规定》、《湖南省改进工作作风九项规定》、《衡阳市改进工作作风十项规定》及《石鼓区改进工作作风二十条规定》和劳动保障政策法规、业务操作流程，为劳动保障工作的顺利开展奠定了坚实的思想理论基础。第二，改善窗口环境，不断提高优质服务质量。制定了工作人员日常行为规范、文明用语，完善了各项规章制度和职业道德规范，改善了劳动保障工作的软环境。在现有基础上投资5000元对办公场所进行了整修、改造、美化，在办事大厅设置了桌椅、饮水机、报架等，为群众提供更好的服务。第三，深入群众开展宣传教育工作。以宣传政策、信息为主，采取定点宣传、入户宣传等形式、加大宣传力度，先后在环北、人民、湘北、淘沙等社区设宣传点12处、20余次，深入玉环、向阳、蒸阳、常胜社区10多次，走访近100户居民进行入户宣传，组织200余人先后3次观看了《走出家门天地宽》劳务输出专题片，散发传单5000多份、张贴布告500多张。第四，提供优质培训服务，不断提高外出务工人员的综合素质。在劳务输出工作中，狠抓了输出前的培训，大力提高外出务工人员的基本素质，实施了“外出务工人员培训工程”。首先，成立了劳动保障、计划生育培训指导组，负责辖区务工人员外出前的培训、指导工作。深入到4个社区进行培训指导，并将学习资料印发到各社区，要求各社区劳动保障中心对即将外出务工人员进行指导，免费发放《外出务工手册》、《守法公民证》、《计划生育证》。其次，将有意向外出务工人员送区就业培训中心培训，根据市场需求及外出务工人员的自愿，开办电脑、烹饪、保健、花卉等专业技能培训班。通过培训，辖区外出务工人员的基本素质得到普遍提高。第五，多方搜集信息，提供优质用工信息服务。一方面积极主动和外界沟通联系，通过各类媒体特别是互联网广泛收集外地用工信息，建立信息库;另一方面是进行实地考察。去年10月，社保站组织了16名下岗失业人员到珠海伟创力集团上班。第五、拓宽就业渠道，积极安置就业。今年已通过公益性岗位安置、坐落单位吸纳、职业介绍转移、自主创业稳定、灵活就业消化等途径安排就业336人。第六、认真落实再就业扶持政策，今年以来，共办理了15名六类退伍军人的职工医保、48名原国有企业买断职工的社保返还、2名大学生的自主创业资金扶持、16名下岗失业人员的免费技能培训，让辖区居民真正得到了实实在在的好处。