“我们家终于不漏水了!多亏了社区的蒋主任!社区真是咱们的贴心人!”元月16日下午家住环城北路83号四楼的彭奶奶特地来到社区握住蒋主任的手连声道感谢。

　　之前，彭奶奶向社区反映：自家厨房、餐厅漏水已久，由于彭奶奶与楼上住户意见不统一，一直无法得到解决，不仅影响正常生活，而且存在漏电安全隐患。社区主任蒋红萍听说后，当即上户了解情况，询问原因，马上组织双方召开协商会达成一致意见。但是从5楼家表面一直找不到漏水的迹象，故5楼不愿施工。于是社区主任又多次和社区民警来到5楼住户家中查看，并叫来水管工查找漏水原因，但是没有结果。最后只有找来住建局专业人员，建议5楼住户将厕所地板砖打开再查找漏水地方。经过多次与楼上住户交涉，多次沟通，反复做思想工作，最终说服楼上住户掀开地板，翻修厕所。经过几天的施工维修，彭奶奶家的漏水问题得到圆满解决。

　　西湖新村属老城区，诸如此种类情况时有发生，社区坚持急群众之所急，想群众之所想，解群众之所难，得到居民群众的一致好评。