12月1日，人民街道人民路社区接到一个特别的"求助"热线，家住蒸阳北路2号6楼的罗奶奶因患股骨头坏死和腰脊椎盘突出的原因导致行动不便，罗奶奶老伴年事已高，儿女也常年不在身边，老人想请社区社保工作人员上门为其进行生存状态认证。

放下电话，工作人员马上赶到罗奶奶家中，在了解到老人的病情和家里情况后，工作人员告诉他们有什么困难可以随时跟社区联系，社区会尽所能提供帮助。

"我们一直担心不能去社区进行验证的话退休工资就会停发，没想到接到电话你们马上就上门来为我搞验证，感谢社区工作人员为我们退休老人提供这么贴心的服务，让我心里感到特别温暖！"罗奶奶在完成退休认证后高兴地说道。（孟珊   周丹梅）