前段时间，望城路44号化粪池有堵塞现象，造成居民生活不便，有居民发现这一问题后，及时向网格员反映情况。

得知消息后，社区第一时间赶往现场查看情况，随即上报住建部门，动用挖掘机等机械仅用20分钟时间就疏通了化粪池。对此，群众拍手称快。这是畔湖路社区借助网络优势，创建“网格微信群”，加强和创新党建基层自治的一个缩影。

畔湖路社区党总支积极巩固完善“网上衡阳”微信群，赋予这一社会治理载体更多的内涵，将微信群打造成为发布通知、办理事务、反映情况、解决问题的综合服务平台，构建起覆盖社区各网格、楼栋片区的“微信矩阵”。近三个月来，通过“网上衡阳”微信群，各网格员收集到群众反映的问题20余条，全部及时予以办理，办复率达100%，深受群众好评。

如今“网格微信群”已成为沟通民情、了解民意、化解矛盾、服务群众的有效载体，真正实现了服务群众“零距离”，对社区建设起到了重要的作用。