“这么热的天，真是太感谢你们了，帮我解决了大难题！”面对上门进行认证服务的人民街道社保站工作人员，退休人员肖恒兰感激地说道。

肖恒兰全身瘫痪，长期卧床在家，每年一次的养老金认证，成了她的心病，其亲人也不懂操作。人民街道社保站工作人员知道这一情况后，带着手提电脑、人脸识别设备上门为肖恒兰办理养老金资格信息采集和认证。

据悉，为做好今年居民养老人员认证，确保居民能及时足额领取养老金，人民街道结合开展的为民服务月活动，动员劳动保障战线工作人员对辖区高龄、行动不便老年人在国庆前夕开展集中上门认证服务，解决群众的急、难、愁、盼问题。

人民路社区有一位老人长期住在医院，街道社保站近期安排工作人员到医院给她进行了养老金认证，使老人留下了激动的泪水。另外，对那种无法采用“智慧眼”直接操作，我们就向区级部门说明情况，上门采用拍照的形式进行办理。

提供上门服务，以群众为中心，切切实实为群众解决好每一个问题，让群众享受安心、省心、暖心的服务，让服务更有温度，着力提升群众幸福感和满意度，就是我们服务的初心和动力！

（通讯员：陈新华  二审：朱婉琪  三审：汤济宇）