近日，挚亲养老院相关负责人将印有“尽职尽责心系百姓，敬老助老称职公仆”16字的锦旗送到了西湖新村社区党总支书记蒋红萍的手上，这是来自挚亲养老院送给社区的感谢词，凝聚着对社区高效落实“我为群众办实事”的信任和肯定。

王爷爷是西湖新村社区内一位年近七旬的中风偏瘫老人，且患有多种基础疾病，前些年老伴去世后，被儿子送入挚亲养老院，就不再出现，如今还拖欠养老院三个月的养老费，老人即将面临无人照料的处境。挚亲养老院试图联系王爷爷家属却无果，无奈之下只能找到王爷爷所居住的西湖新村社区，社区书记蒋红萍了解到此事后，一直记挂在心上，多渠道查找，几番打听才联系上老人的亲生子女。

源于多年前，老人因家庭纠纷与亲生子女断了联系。此番西湖新村社区因王爷爷养老事件寻找到其亲生子女，并希望其子女能出面处理，彻底解决此事。经过近两个月的协调，动之以情，晓之以理，社区的耐心和坚持最终换得双方的理解和支持。王爷爷家属与养老院工作人员面对面沟通后达成一致，妥善处理好了相关事宜，王老也得以继续安心入住养老院。为民解忧，想民所想，真心实意为民办实事一直是社区工作的唯一准则，也将不断践行。 

（一审：佘红梅   二审：刘姚杨   三审：唐召宇）