“我是下横街7号居民，我年纪大了行动不便，儿女也不在身边，不会操作智能手机，可以请社区工作人员到我家里来，为我们进行退休验证吗？”这是5月6日上午11时许，船山路社区工作人员接到的居民求助电话。

据了解，邓明镜老人今年已81岁高龄，曾金梅老人73岁，因前段时间曾金梅老人摔跤导致骨折，不能走动，两位老人无法前往社区完成退休验证。家中的子女平时工作都比较忙，很少陪伴在老人身边，老人又不会操作智能手机，这才着急打电话给社区请求帮助。社区社保专干接到求助电话后，立即将老人信息登记在册，做为特殊照顾对象。

当天下午3点，船山路社区的工作人员带着手机等退休验证设备，来到邓明镜、曾金梅2位老人家中。工作人员打开手机APP，很快就为两位老人完成了人脸识别认证。认证结束后，工作人员还与老人拉起家常，详细询问老人的生活和身体情况，天气多变，叮嘱老人们要保重身体，有需求及时与社区联系。无微不至的服务，让老人倍感温暖，他们为船山路社区“主动上门认证”的行为连连点赞。

（一审：佘红梅   二审：刘姚扬   三审：陈翻番）