“来，卢爷爷，看着镜头，张张嘴……您的养老保险认证好了！”近日，西湖二村社区工作人员入户走访，耐心细致地帮助行动不便的卢爷爷完成人脸识别认证，进行信息登记，顺利解决了退休认证难题，贴心的服务赢得了邻里左右的一致赞誉。

养老保险自主认证是一项便民举措，方便辖区退休人员在家也能进行认证，享受国家好政策，及时足额领取养老待遇。但西湖二村社区有部分老人却因此犯了愁，他们有的行动不便，有的儿女在外务工，有的年纪大了不会使用智能手机，这些都给老人们的退休认证带来了极大不便。秉承便民、利民、服务老年人的宗旨，西湖二村社区积极主动上门，帮助高龄、行动不便、残疾人、卧病在床等老年人顺利完成认证，用实际行动传承爱老、敬老、助老的传统美德。

点滴小事暖人心。上门认证服务能有效掌握退休人员的真实情况，解决居民的困难与忧虑，增加退休老人的获得感和幸福感。下一步，西湖二村社区将持续践行“我为群众办实事”，真正做到让群众少跑腿、不跑腿，打通服务群众的“最后一公里”，为特殊群体提供安心服务。

（一审：佘红梅   二审：刘姚扬  三审：陈翻番）