11月22日，石鼓区12345政务服务便民热线部署培训会召开，区直相关单位、镇（街道）分管领导及具体负责人参会。此次会议旨在进一步提升政务服务水平，推动12345政务服务便民热线工作高效开展，力促政务服务再升级。

会上，区委社会工作部部长传达了相关会议精神，并对全区前期12345工作进行了简要回顾与总结，肯定成绩的同时也指出了存在的问题与不足，并就下一阶段工作重点进行了详细部署安排。

区数据局工作人员针对疑难工单和恶意投诉工单办理进行现场经验分享，对各相关单位进行12345政务服务便民热线工作业务培训，通过深入浅出的理论讲解与生动鲜活的案例分析，提升参会人员的业务能力与服务意识。

此次会议为全区12345政务服务便民热线工作优化升级奠定坚实基础，有助于提升全区政务服务质量和效率，增强群众满意度与获得感，为推动区域高质量发展提供有力支撑。

（一审：梁吉欢；二审：罗杨杨；三审：范李娜）