为提升社区工作服务质量，切实做好辖区退休人员养老保险认证工作，近日，西湖一村社区工作人员多举措服务，确保每一位待遇领取居民能通过资格认证，按时足额领取养老金。

对前来社区服务大厅办理养老资格认证的老人，工作人员一边使用智慧人社APP帮助认证，一边细致讲解，引导他们使用人脸识别认证。对来电咨询怎样进行退休待遇资格认证的居民，社区工作人员则耐心讲解认证的途径和流程，并告知注意事项。对于一些子女不在身边、有智能手机不太会用或没有智能手机、卧病在床的老人，社区工作人员开展上门服务，与老人约定上门服务时间，入户核实老人的基本信息，确认无误后协助完成认证。“太感谢社区了，足不出户就能办理退休认证！”家住青山街道西湖一村19栋的华奶奶高兴地说道。

西湖一村社区开展“暖心”服务，用心用情做好辖区退休人员社保待遇资格认证工作，让群众真真切切体会到社保服务的温暖，增强居民的幸福感和满意度。

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