为帮助居民顺利完成医保缴费，保障基本医疗权益，近日，西湖一村社区开展了医保缴费专题宣传活动，将便民服务送到居民“家门口”。

在宣传策略上，社区构建了“线上+线下”双渠道服务，线上依托居民微信群、朋友圈高频推送，图文并茂详解缴费方式与操作指南，使政策触手可及。线下则组建宣传队伍，深入居民楼栋、临街商铺等人流密集区域，通过张贴醒目提示、发放详实折页等形式，面对面向群众解读缴费时限、多元渠道、个人缴费标准及住院报销比例等核心关切，使最新医保政策条款清晰透明、深入人心。

活动现场，社区工作人员与志愿者通过设立咨询台、发放宣传手册等形式，向过往居民详细讲解2026年度医保缴费标准、缴费时间节点及逾期未缴的影响。针对老年居民、行动不便群体等重点对象，志愿者一对一指导操作，确保面对居民咨询时解答权威清晰、服务专业可靠。现场协助6位居民手机上完成线上缴费，解决了他们“不会操作、怕缴错”的难题。

此次宣传活动有效提高了居民对医保政策的知晓率和参与度，增强了辖区居民参保积极性、主动性。下一步，社区将持续结合日常工作常态化宣传医保政策，切实做到“宣传到户、应保尽保、应参尽参”。

一审：刘媛     二审：佘红梅     三审：陈翻番