“我们承诺：一是强化政务服务、提质办事效率；二是创新服务方式、提高服务效能；三是优化服务规范、提升服务质量。”7月27日，石鼓区行政审批局局长曾鸿就石鼓区优化营商环境接受记者采访时郑重承诺。

今年以来，石鼓区行政审批局持续优化政务服务。通过“一件事一次办”，整合企业设立登记环节，优化企业开办流程，进一步压缩了企业开办时限。企业开办和印章刻制并联实施，实现企业开办“一日办结”。同时，全面推进“最多跑一次”改革，向新开办企业免费赠送首套印章，全面减轻企业开办成本。

不断优化窗口建设。加强窗口工作人员业务学习，熟悉承办许可事项的法律依据、申报流程、所需材料、办理时限等，及时、准确为前来咨询或办理业务的群众解答释疑，做到材料告知“一口清”。在窗口及大厅显著位置摆放相关业务办事指南、政策汇编、宣传手册、联系方式、导引标识等信息，方便办事对象了解咨询。

与此同时，该局还不断完善业务流程。有针对性地从内部协调和对外服务的工作流程进行梳理、优化、升级，对各个环节流程优化提速，切实实现业务办理制度化、规范化、标准化，全面提升服务效率。

曾鸿告诉记者，下阶段，该局将认真落实《优化营商环境条例》和省市对提升政务服务方面的有关要求，按照《石鼓区2022年聚力中心化优化营商环境攻坚年行动方案》要求，积极做好牵头的“政务服务”主要指标落实，持续优化并创新政务服务方式，提高服务质量，为石鼓区优化营商环境作出新的贡献。

（祝敏  李文恋  唐成）