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换位体验,服务提升!石鼓区与衡东县开展政务服务交叉“走流程”活动

来源: 石鼓融媒      发布时间:2024-10-24 09:00     

为扎实推进“高效办成一件事”第一批重点事项全面落实落地,10月21日,石鼓区数据局与衡东县数据局开展“高效办成一件事”交叉走流程活动。


活动中,石鼓区数据局和衡东县数据局工作人员先后到衡东县政务服务中心、石鼓区政务服务中心,分别以办事群众和工作人员身份,通过“沉浸式”体验、“新视角”查验、“零距离”检验,进一步审视制度、流程的合理性、规范性、便捷性,全流程体验各项“一件事”办事服务,查找群众办事过程中存在的堵点难点问题。

在工作交流会上,双方进行了详细的学习交流,对本次活动体验进行了测评反馈,提出改进措施和意见建议,并总结了本次走流程活动的好经验、好做法。

下一步,石鼓区数据局将继续扎实开展“高效办成一件事”走流程活动,以问题为导向,通过自我检验倒逼政务服务质效提升,真正让群众成为此项工作的参与者、受益者和监督者,推动民生实事可感可及,不断提高办事群众的获得感、幸福感、安全感。

一审:贺思佳

二审:罗杨杨

三审:范李娜

来源:石鼓融媒



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