石鼓区信访局2024年度法治政府建设工作报告

2024年，在区委、区政府的正确领导下，在各级各部门的支持下，石鼓区信访局坚持以习近平法治思想为指导，认真落实中央、省、市、区关于法治政府建设的决策部署，围绕法治政府建设总目标，全面推进信访工作法治化建设，全面推广、宣传、运用信访法治化工作指南和"路线图"，有效解决了矛盾问题复杂化、群众需求多元化、社会治理碎片化等问题，为全区经济社会发展营造和谐稳定的社会环境，现将我局2024年度法治政府建设情况报告如下：

一、推进法治政府建设的主要举措和成效

一是加强组织领导，压紧压实法治建设责任。局党组要求全局干部牢固树立法治思维，在新发展阶段持续深入推进依法行政，全面建设法治政府。健全组织机构，优化调整石鼓区信访局法治政府建设工作领导小组，扎实谋划周密部署，始终坚持把法治建设与信访业务工作紧密结合，局党组专门召开会议，研究部署年度法治政府建设实施计划，把法治政府建设与我局的主要业务工作有机结合。

二是依法履职尽责，推动信访法治化建设。以法治建设为保障，将法治思维贯穿基层治理始终，整合资源、聚合功能，创新建立"五中心合一"模式，为深入推进信访工作法治化打下了坚实基础。根据群众信访热点，建立"信访+X"工作模式，设置信访接待、人民调解、法律援助、劳动监察、诉讼服务、妇女维权等多个服务窗口，通过无差别接待、会诊把脉、精准分类、归口受理，将群众反映事项准确导入相应窗口并按照规定途径受理办理，有效解决群众信访过程中多头跑、重复跑、反复跑的问题。

三是深入开展学法用法，增强干部法治观念。系统开展党的二十大精神学习活动，深刻认识党的二十大精神对法治建设的重要指导意义。牢固树立"四个意识"，切实增强贯彻落实党中央关于法治建设重大决策部署的思想自觉和行动自觉。认真学习领会习近平法治思想，通过党组理论学习中心组学习、党支部"三会一课"等形式，认真组织学习贯彻习近平法治思想和习近平总书记关于法治政府建设系列重要指示批示精神以及信访工作法治化等法律法规，把习近平法治思想、宪法、民法典、信访工作条例等法律法规和相关知识列入党组"第一议题"专题学习。强化干部职工学法考试平台在线学习，狠抓党员干部职工学法、懂法、用法，大力推进干部职工法治教育制度化、规范化。今年我局全体干部职工以较为优异的成绩通过了学法考试，合格率达100％，高质量完成学法任务，进一步提高了局干部职工的法治思维和依法办事的能力。

四是重视法治宣传，提高全社会法律意识。开展信访工作法治化集中宣传活动，深入宣传《信访工作条例》的重大意义、主要内容及信访法治化建设成效。通过设立了信访工作咨询台，布置主题展板，结合贴近群众生活的实际案例，深入浅出地向群众进行信访知识科普，耐心解读《信访工作条例》有关规定，详细阐释信访法治化"路线图"及工作指南。面对群众关心的热点问题，全方位、多角度解读信访领域相关法律法规，引导群众依法理性表达诉求，通过宣传，广大群众法治意识显著增强，依法信访能力提升，信访秩序持续向好，社会氛围更加和谐。信访工作法治化建设是一项长期而艰巨的任务，石鼓区信访局以宣传为契机，久久为功，持续用力，不断提高信访法治化水平，为维护群众的合法权益、促进社会和谐稳定提供坚实法治保障，保持"信访法治宣传"能长流水，不断线的延续性。

二、推进法治政府建设存在的不足和原因

一年来，我局法治政府建设取得一些成绩，但离上级的要求和人民群众的期盼还有一定差距，主要表现为以下几个方面：一是宣传力度还需进一步加强，普法宣传有效性有待提升，全社会法规知晓率较低、参与度不高。二是队伍综合素养有待提升，个别信访干部对信访法治化要求把握还不够精准，学习还不够透彻，运用法治思维和法治方式处理复杂信访问题的能力还需要进一步加强。

三、下一步工作打算

一是推进普法工作深入开展。组织开展以"全面执行《信访工作条例》·深入推进法治化"为主题的《信访工作条例》暨信访法治宣传月活动，切实提升全区依法治访、群众理性维权的意识，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境，并完成各年度普法目标任务，确保取得良好的宣传效果。

二是抓好法治化队伍建设。有计划、合理组织局机关及各镇街、区直相关部门信访人员开展信访工作法治化业务培训，聚力信访工作"五化""四到位"要求，就预防、受理、办理、监督追责、维护秩序等方面规范化情况进行培训学习，把推广法治化"路线图""导引图"的重要性和相关要求作为学习重点，理论实践并重，提高信访人员的政治素质和法律意识，做到依法办事，文明办事，努力建立一支"务实、高效、勤政、廉洁"的信访干部队伍。

三是加强法律法规学习。进一步落实领导班子集体学法用法述法制度和工作人员学法制度，组织全局干部职工全面学习习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入学习《信访工作条例》和有关法律法规，学习传达中央关于法治化的有关会议和文件精神，开展各种形式的法律知识培训学习，提升全体干部的法治思维和依法行政、依法办事能力。

石鼓区信访局

2025年3月28日