关于石鼓区五届人大四次会议

第73号建议的答复

石医保函〔2024〕1号（分类：A）

尹科代表：

加强医保政策宣传是将医保政策惠及千家万户的重要一环，是实现全民医保的坚实基础。对此，我局落实代表意见建议，拓宽医保政策、高频事项申办流程等宣传渠道，进一步扩展医保政策知晓度，现将建议办理情况报告如下。

在收到代表建议后，我局厘清建议中各项任务，根据自身自身职能职责，组织相关业务股室，紧盯群众在市长信箱、“12345”政府服务热线等平台咨询关注的高频医保事项梳理汇总，专门拍摄了系列短视频，用通俗易懂的语言进行医保政策答疑讲解。特别针对“门诊慢特病”等高频事项的具体申办流程进行示范讲解。系列短片线上通过石鼓区医保局微信公众号、石鼓融媒抖音号等新媒体形式进行宣传。线下以医保经办服务窗口、辖区内管理的90余家定点医药机构为阵地，利用滚屏播放宣传视频、各经办人员转载点赞等方式同步推进业务办理和政策宣传工作，扩大医保政策宣传的覆盖面、影响力。

对我局职能职责外的相关任务，我局第一时间与会办单位衔接，了解到目前我区7个社区卫生服务中心、1个镇卫生院均开设的诊疗科目有：预防保健科、全科医疗科、儿童保健科、医学影像科、中医科，部分社区卫生服务中心还设有特殊科室。

社区卫生服务中心就诊流程通常包括以下步骤：1.挂号与建档，患者首先需要到社区卫生服务中心进行挂号，并建立门诊病例。2.门诊就诊，患者根据挂号科室到诊室就医，医生根据病情进行诊断，并在门诊病例上记录病情，必要时提示患者需要住院资料。3.缴费与检查，患者根据医生开具的检查申请单到相关科室进行检查，并在收款室缴纳所需费用。

下一步，石鼓区医保局将持续加强医保政策宣传，进一步改进宣传方式，适当结合不同群体的利益诉求与关注特点开展多形式、多角度的“点穴式”宣传，运用具体事例说话，增强宣传的感召力与说服力。

石鼓区医疗保障局

2024年7月11日

责任领导：周朝晖  承办人：刘诗怡

联系电话：8177155

公开

抄送：区人大联工委、区政府办建议提案室