区属各参保单位、各位市民朋友：

    根据人社部、省人社厅、市人社局关于进一步做好疫情防控期间人社工作相关文件精神和部署安排，为有效切断病毒传播途径，保障人民群众身体健康和生命安全，现就有关事项通知如下：

    一、实行网上办理。市民朋友非紧急事项办理，请您尽量暂缓或通过我们提供的网上办理渠道，实行“不见面”办理：

    (一)企业养老保险。参保单位和个人可通过电话0734-8177263咨询或者关注“智慧人社”微信公众号进行参保信息查询。参保单位人员增减异动、单位缴费等业务可通过QQ群：112678285进行申报，社保缴费账号在QQ群进行公布，再通过转账方式来登账，征缴热线：0734-8177263。参保人员开展资格认证，可通过手机下载“老来网”，如不会使用的，可拨打热线电话0734—8177258咨询操作流程；针对没有智能手机的退休人员，可延长认证时间，待认证成功后，再补发未发放的养老金。在2020年2月28日前，对应进行领取养老待遇资格认证而未进行认证的离退休人员，不停发基本养老金。养老金发放情况可电话咨询0734-8177281。

（二）机关事业单位养老保险。办理职业年金征缴、参保登记、关系转移接续等业务，参保单位可以先将办理业务相关表格电子版发给经办人员，并将盖章的纸质版拍照一并发送。办理进度可通过办公群185867074或拨打电话0734-8177156及时沟通。待异动办理完成后，由经办人员在系统内测算职业年金，并将缴费明细发送给参保单位。对于在疫情期间未能及时办理新增退休人员申报的，经审核后，自审核次月起补发养老金。

（三）城乡居民养老保险。参保信息、养老金发放情况查询可拨打0734-8177658。参保登记业务在2020年内办理均可缴纳2020年社保费，如急需缴纳并领取待遇人员，可自行将个人基本信息（如身份证、户口本等）拍照，通过微信方式发给社区工作人员，我局工作人员统一在业务系统进行登记，登记成功后参保人自行在湘税社保app上缴费。如无法使用微信，可延迟办理参保登记，因此导致待遇延迟办理的，将在审核办理后的次月补发待遇。2020年2月28日前待遇将进行正常发放，不停发未认证人员待遇，新增待遇人员可延迟递交资料，不扣发待遇，延迟期间待遇将在审核次月进行补发。待遇人员暂停、死亡终止申报等业务，可电话联系0734-8177658。

（四）劳动监察服务。在本辖区内公布举报投诉电话0734-8177513，农民工可通过电话、网上等渠道进行投诉，通过微信上传相关证据材料；对接到的举报投诉案件，快立快办快结，减少人员滞留；在特殊抗击疫情期间欠薪的单位不按指令支付民工工资的，将从重处理处罚，并联合其他行政部门予以惩戒。

    二、实行延期办理。若您不急需办理的业务，建议推迟办理时间，请您主动与相关股室联系，并做好登记或者在系统内标识，允许疫情结束后再前来我局办理。

   （一）企业养老保险。个人参保2019年度社保费已终止缴费，不可补缴。2020年度社保费缴纳可在2020年底前办理，不收取任何滞纳金；如在外地务工，不方便前来的，可委托亲友办理，只需提供身份证号码。新参保单位登记在疫情解除后再到区政务大厅申报，申报时间可以确定为疫情期间申报时间。办理退休申报、丧葬费抚恤金申报可暂缓办理，允许疫情结束后再前来补办业务，不影响参保人员享受待遇等合法权益。

   （二）机关事业单位养老保险。单位参保登记、人员增减异动、人员信息修改、个人参保缴费证明打印、养老保险关系转移、死亡申报、丧葬费抚恤金结算等业务，允许疫情结束后，再到相关股室进行办理。

   （三）城乡居民养老保险。参保人员办理缴费补缴、新增参保、信息修改、缴费暂停、养老保险关系转移均可在疫情结束后，再到街道社区社保站或区政务大厅308办理相关业务。

（四）失业保险。失业保险人员异动、申领等工作，参保单位可通过QQ、微信、电子邮件等方式传递资料，事后补交原始资料。失业保险缴费、打单、领取票据等业务，参保单位可延后补交，不影响待遇发放；确需办理的，实行预约制度，按登记编号分批次办理。领取失业金已全面取消按月签到制度。申领失业金在此期间逾期的，可顺延一个月办理。

（五）劳动人事争议仲裁案件的立案、审理、裁决业务办理，（因受疫情影响造成当事人不能在法定仲裁时效期间申请劳动人事争议仲裁的，从中止时效的原因消除之日期，仲裁时效期间继续计算。因受疫情影响导致劳动人事争议仲裁机构难以按法定时限审理案件的，可相应顺延审理期限）；档案业务、流动人才业务办理等可通过电话咨询（就业咨询电话0734-8177148；人力资源咨询电话0734-8177150；人事劳动争议仲裁咨询电话0734-8177158、19152322157），根据具体情况可待疫情结束后，再到相关股室进行办理。

    三、实行即办即走。确需急办和现场办理的，为保障您和工作人员的健康安全，请您务必在来前提前拨打上述各股室相应咨询电话准备好申报资料，合理安排出行时间，减少在政务大厅和其他窗口等待逗留时间。业务办理完毕后，请您尽快离开大厅和其他窗口。

四、实行健康防护。如您需进入办理业务，请自觉佩戴好口罩，主动做好登记并配合好工作人员接受体温检测，请您在办理业务时，在指定区域等候，减少停留时间。

五、暂停办理的业务。

（一）暂停所有现场招聘会、人才交流会。2020年“春风行动”大型现场招聘活动，改为1月31日到3月底在“衡阳人才网”（www.hnhyrc.com）、微信公众号上开展线上春风行动招聘专场和就业援助月活动，活动时间由原来的1月延长至3月底。

（二）暂停审批技能培训机构和创业培训机构所有办班申请。

                

                         石鼓区人力资源和社会保障局

                         2020年2月2日