关于公布政务服务中“索拿卡要”投诉举报事项的公告

为认真贯彻落实习近平总书记考察湖南重要讲话和指示精神，围绕落实“良好政治生态就是最好营商环境”的理念，我区决定在全区开展政务服务中“索拿卡要”优化营商环境专项整治工作，着力解决群众身边不正之风和腐败问题，切实打通决策落实、政策落地“最后一公里”，打造一流营商环境，助推经济高质量发展。为广泛收集问题线索及信息，现将投诉举报事项予以公布：

一、投诉举报时间

2025年3月一6月底

二、投诉举报内容

1.在涉企政策落实“打折扣”、优亲厚友；

2.在政务服务、审批事项办理中不作为、慢作为、乱作为，吃拿卡要、推诿扯皮、敷衍塞责，不执行一次性告知制、限时办结制和首问负责制；

3.在招商引资、人才引进等政策落实及各类奖补资金拨付中，人为增设环节、故意推脱；

4.执法监管部门巧立名目频繁检查、重复检查。执法监管简单粗暴、搞“一刀切”，甚至选择性执法、指标式执法、“钓鱼”执法、重复执法，为增加收入而乱检查、乱收费、乱罚款等问题。

5.在供电、供水、供气、供暖、通信等涉企服务过程中态度冷硬粗暴、故意刁难，甚至签订“霸王条款”造成用水用电用气等要素成本过高背后的作风和腐败问题；

6.违规为市场主体指定或者变相指定中介服务机构和中介违规收费；对中介机构监管不力，甚至内外勾结，违规收费、出具虚假证明或者报告，谋取不正当利益；

7.其他在政务服务中损害营商环境问题。

三、投诉举报方式

投诉举报电话：0734-8177628或12345热线

来信来访地址：区优化办

投诉举报二维码：