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七里井社区:扎实服务居民群众创先进

来源:      发布时间:2014-05-14 15:25     

  在党的群众路线教育实践活动中,七里井社区坚持“走出去,下基层”的工作原则,切实做好社区便民服务大厅的各项工作,为前来办事的居民提供最好的服务,扎扎实实为群众解决问题。

  一是快速解决问题。对前来办事的居民,能够当场解决问题的必须当场解决,绝不拖延时间。因为各种原因无法当场解决的问题必须详细登记在册,以最快的速度解决并通知当事人。

  二是午休轮班制。七里井社区制订午休轮班制并严格执行,保证便民服务大厅从上班到下班,从周一到周五全天候都有人值班,让居民无论何时前来办事都能找到工作人员,不让他们“无人可寻,无处问事”。

  三是积极进行大走访。社区干部深入基层,积极走访部分具有代表性的返乡户、困难户、老党员干部、上访户以及留守儿童,为他们解决困难和问题。其中困难户谢先英的情况引起了社区的高度重视。谢先英,金雁化工厂一退休职工的遗孀,她本人无业,且已年满60岁,家庭十分困难。小儿子因患有精神病生活无法自理,长期需要人在身边照顾,并需持续不断地看病吃药。大儿子虽已成家立业,但由于经济条件差,无法照顾娘儿俩,家里所有的开销都由每月社区发放的低保金和临时困难救助金维持。儿子由于精神不正常还时常给她增添麻烦。因此,谢先英想将儿子送到精神病院去进行治疗,由于家庭条件困难,每月没有多余的钱可以让儿子住院,所以此事一直拖着。社区主任周桂芳了解到这个情况之后,立马和街道民政办说明了这个情况,并且开始着手为谢先英的儿子联系到精神病院住院一事。在石鼓区民政局的积极协调下,在社区与街道民政办的共同努力下,衡阳市第二精神病院终于同意为谢先英的儿子进行免费治疗。

  对于社区居民急需解决的问题和困难,七里井社区以最快的速度、最好的办法为他们一一解决,努力做到不遗留问题,尽量一次性解决,将所有的工作做到位。

 

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