您好，我是衡阳市石鼓区庆龙新视界小区10栋1单元的业主[刘丽琼]。

【事实经过】：2026年4月17日晚，庆龙新视界小区物业保安田四清，在业主微信群内，未核实任何证据，私自发布我未成年女儿的监控视频，并公然污蔑孩子拿了别人东西，当晚，我就报了警，经民警证实，我女儿并未拿任何人的东西。此行为严重侵犯了孩子的隐私权与名誉权，导致孩子出现心理应激反应。事情发生后，我已发告知函给衡阳市华居海泰物业管理有限公司，要求公开发布声明、还原事情真相，向我及我女儿正式书面道歉，但华居海泰物业拒不道歉处理。

【投诉诉求】：

 1. 责令物业立即删除所有侵权视频，公开澄清事实，为孩子恢复名誉。

2. 责令物业出具书面道歉书并对涉事保安进行处分。

3. 请相关部门对该物业公司的管理失职进行督办与整改。

 若物业拒不处理，我将继续通过法律途径维权。请尽快转办，谢谢。

投诉人：[刘丽琼]

联系电话：[18627686970]

经核实，刘丽琼反映的事项基本属实。2026年4月28日下午4点30分，五一街道组织小区物业负责人、畔湖路社区、社区民警、刘丽琼夫妻等人员在小区物业办公室就此事进行协商处理。已责成小区物业公司当面向刘丽琼夫妻道歉，请求谅解，并在小区微信群里进行公开致歉，刘丽琼夫妻对处理结果表示满意。

下一步，我局将加大对小区物业的指导监督力度，督促小区物业加强人员管理和培训，逐步提高人员的服务能力和水平，构建和谐小区。

石鼓区住房和城乡建设局 

2026年4月29日