3月7日中午，黄沙湾街道雁栖湖社区耀江花园的居民正准备做饭，结果发现没有天然气，大家都不知道怎么回事，就在这时，社区网格员在社区QQ群和微信公众号给大家发布消息：“因天然气管道抢修，暂时停时供气，抢修完毕将尽快供气，由此带来不便，请大家谅解”。居民这才明白过来。

　　原来，网格员发现情况第一时间向物业公司和天然气公司取得了联系，掌握了情况后又第一时间通过微信平台和QQ群向居民发布了消息，及时给居民解了疑惑。（雁栖湖社区 罗琴琴）