“‘衡阳群众’志愿者是‘城市主人翁、文明志愿者、平安守护人’，在全国文明城市创建工作中，每一位‘衡阳群众’志愿者都是文明代言人、创建宣讲员……” 8月18日下午，石鼓区人社局组织开展了新时代文明实践“衡阳群众”志愿服务规范操作指南培训会，全局40余名“衡阳群众”志愿者参加此次培训。

培训围绕“交通劝导”“包路段”“敲门行动”“学雷锋志愿服务岗规范建设”等志愿服务内容以及服务相关规范进行了讲解，重点对“衡阳群众”志愿者的工作服务纪律、着装礼仪和服务礼仪等方面进行了详细解读，要求在志愿者们在服务过程中既要统一着装、文明用语、热情友好，又要结合人社工作加强各项惠民政策的宣传，力所能及地帮助解决实际困难。培训会后，大家纷纷表示，“衡阳群众”当了这么久，第一次接受这样系统、全面的培训，为我们的志愿服务活动指明了方面、规范了行为、提振了精神。今后，“衡阳群众”们将以更饱满的热情投身全国文明城市、卫生城市的创建，努力把更好的服务带给群众，把更高的文明带给城市、把更好的环境带给明天。

据了解，该局机关全体工作人员自愿注册成为“衡阳群众”，并成立了志愿服务小分队。今年以来，共开展扶贫帮困、公益劳动、交通劝导、治安巡逻、创文创卫等志愿服务60余次（场），服务群众2000余人次。（区人社局 陈慧菁 段环玉）